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环控常見問題

一、ups通訊不上

檢查ups與監控主機接線,確定ups通訊線序,可用萬用表進行線序測試,確認ups協議、地址位、波特率與UPS主機設置是否一致 ;查看ups主機的通訊設置,是否使能遠程通訊,是否需要選擇相應的傳輸協議。

确认上述操作后仍通訊不上,可联系我司技术人员进行配合调试。


二、精密空调通訊不上

檢查精密空調與監控主機接線,確定精密空調通訊線序,可用萬用表進行線序測試,確認精密空調協議、地址位、波特率與精密空調主機設置是否一致 ;查看精密空調主機的通訊設置,是否使能遠程通訊,

是否需要选择相应的传输协议。确认上述操作后仍通訊不上,可联系我司技术人员进行配合调试。


三、精密配电通訊不上

检查精密配电与监控主机接线,确定精密配电通讯线序,可用万用表进行线序测试,确认精密配电协议、地址位、波特率与精密配电主机设置是否一致 ;查看精密配电主机的通讯设置,是否使能远程通讯,是否需要选择相应的传输协议。确认上述操作后仍通訊不上,可联系我司技术人员进行配合调试。


四、找不到設備相對應的協議

1:可根據設備的品牌型號,到頁面中找到相對應的品牌和協議型號,若找不到,有可能是項目的設備協議需要開發,我司正在開發中,但是貨先發到項目中?陕撓滴宜炯夹g人員,進行設備遠程升級。

2:項目在下單的時候,沒有提供通訊協議,需要拿到通信協議後,給我司進行判斷是否有可兼容的相關協議。


五、設備監控上了,但是數據與實際設備上顯示不符合

有可能是協議選擇錯誤,導致數據不符合 ;如果是新開發的協議,則原因有可能是通信協議提供有誤,導致某些數據錯誤。此情況需要我司技術人員配合,遠程截取數據進行核實,並進行數據調整。


六、ups、精密空調、精密配電等設備,在界面上點擊開關機,設備沒反應。

遠程開關機需要設備本身支持,可咨詢ups、精密空調、精密配電廠家,或查看相關設備說明資料,核實該型號設備是否支持遠程開關機操作,提供給我司的通信協議是否有遠程開關機指令。若核實該型號確實支持遠程操作,需要聯系我司技術人員進行遠程指令調試。


七、溫濕度數據與實際環境溫濕度有誤差

溫濕度檢測與設備的擺放位置有關,需要在同一個位置下對比檢測,另外,由于溫濕度數據需要現場微調校准,因此需要在現場使用精密溫濕度測試儀測試數據後,在監控主機後台校准溫濕度數據。


八、煙感漏水接好以後,測試沒有告警?

1:煙感漏水等開關量設備,接線完成後,需要在後台使能端口時一一對應使能,每個端口按順序使能,才能使設置生效 ;

2:煙感漏水等開關量設備,有常開和常閉的接線選擇,一般利来w66国际下载 選擇接常開,如果接了常閉,則會使能端口時顯示設備異常告警?梢酝ㄟ^端口設備,選擇反狀態。那麽異常狀態則變成正常狀態。


九、系統發生告警後,沒有相關告警短信,郵件,聲光和告警電話?

1:短信告警,首先,仅支持移动和联通的sim卡。需要正确安装sim卡和天线,安装完成后,需要重启监控主机主机才能生效,可通过拨打sim号码,判断是否已经正确安装或者是否存在欠费现象 ;填写短信中心号码(SIM卡归属地的短信中心号码,可通过運營商客户或者网上查询得知,移动和联通短信中心号码不一样)

2:郵件告警,首先需要確認監控主機主機是否已經與外網連通?墒褂帽O控主機ip地址測試是否能正常登陸郵箱來判斷網絡問題。需正確填寫發件箱地址,賬號,以及郵箱服務器的地址,端口等信息 ;核實發件郵箱

是否已經使能SMTP設置,個別郵箱需要使用客戶端授權密碼進行登陸。

3:聲光告警,需要按接線圖正確接線,可以直接用12V電源給聲光模塊供電,測試模塊是否可以正常發出聲光 ;

4:电话语音,電話線能正常拨打号码,监控主机系统需要设置一个告警对象,没有告警对象,电话语音是不会拨打出去的。

5:以上告警選項,需要在添加設備設置時勾選相對應的告警選項。


十、忘記密碼以後,怎麽恢複?

监控主机默认账号为admin,密码为admin,默认IP为192.168.0.100 。如现场实施过程中需要更改,请做好备份 ;可在增加更改系统登陆密码的时候,设置绑定手机号码,用于找回密码。特殊情况下,忘记密码又没有

做備份,也沒有綁定手機號碼,則需要寄回我司進行處理。忘記IP地址,可以跟我司技術人員聯系,通過IP搜索工具即可找回。


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